マネージャー兼プレイヤーとして幅広い業務を担う

マネージャーとして、どのような業務を行っていますか

プロジェクトの課題・品質管理等の管理業務や、クライアントとの契約手続き等の事務業務を行っています。
さらに、1人のプレイヤー（作業者）としてプロジェクト作業を担当することもあり、幅広く業務を行っています。

現在担当しているプロジェクトを教えてください

いくつかありますが、どれも1〜3人のプロジェクトメンバーとともに業務を行っており、規模感としては小さいプロジェクトを担当しています。具体的には、

・プロダクト導入
・RPA^※を用いた業務自動化プログラムの開発等

を行っています。

前者では、システムやサービスをクライアントへ導入するにあたって、「どのような作業が必要か？」「どのようなスケジュールで進めるべきか？」ということに関して提言しています。
後者では、開発自体は他のプロジェクトメンバーが行い、私は品質やスケジュールの管理を行っています。

※RPA：ロボティックプロセスオートメーション（Robotic Process Automation）の略である。これまで人間が対応していた作業を、認知技術を活用することで自動化するテクノロジーのこと。

クライアントから感謝されることへの喜び

業務のやりがいを教えてください

プロジェクトを計画通りに推進し、クライアントから感謝された時にやりがいを感じます。
プロジェクトを進めていくと、突発的な問題が発生することが多々ありますが、このようなイレギュラーな事態にも対応し、計画通りにプロジェクトを完了させられるよう努めています。

難しさを感じることはありますか

情報の伝え方が難しいと感じています。
同じことを伝える場合でも、伝えたい相手によって受け取り方が変わってくるため、相手の背景や知識、思考方法を考慮した上で、伝え方を工夫しています。

メンバーの成長を支援する

シニアコンサルタントからマネージャーにプロモーションした際、意識が変わったことはありましたか

管理職であるマネージャーに昇進したことで、メンバーの成長をより意識するようになりました。
たとえば、上位役職への昇進を目指しているメンバーに対して、「どのようにアプローチすればより成長し、昇進に繋げられるか」という視点を持って接するようになりました。

このような視点は、マネージャー以前の役職では持っていなかったため、役職の変化によって大きく変わったところだと感じています。

会社の一員として大切にされる

社員から見たZEINの魅力を教えてください

代表取締役から新卒1年目の社員まで、社内全体の距離感が近いことが大きな魅力だと感じています。
規模の大きな会社では、社長と直接会話する機会が少なく、会社に対して意見を言うことは難しいです。

ZEINでは距離感が近いからこそ、意見が言いやすいです。
また、いち社員の意見を真剣に検討してくださるため、会社の制度にも反映されやすいですし、同時に会社の一員として大切にされていることを実感しています。